Waylon Smith VOF (« Waylon Smith », « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez waylonsmith.com ou y effectuez un achat (le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE.

1. Responsable du traitement des données

Waylon Smith VOF, Swingdreef 38, 3845BW Harderwijk, Pays-Bas, Numéro KvK (Chambre de Commerce) : 98412841

Numéro de TVA : NL868482730B01

E-mail : support@waylonsmith.com

2. Quelles données personnelles nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Informations de commande : produits achetés, valeur de la commande, mode de paiement (les détails de la carte de paiement sont traités directement par notre fournisseur de paiement et ne sont jamais stockés par nous)
• Informations de compte : si vous créez un compte, vos identifiants de connexion et votre historique de commandes
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées et cookies (voir notre politique en matière de cookies)
• Préférences marketing : si vous avez accepté de recevoir notre newsletter ou nos communications marketing

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles aux fins et sur les bases légales suivantes :

Objectif | Base légale

• Traitement et livraison de votre commande
• Exécution d'un contrat
• Service client et gestion des retours
• Exécution d'un contrat
• Envoi de confirmations de commande et de mises à jour d'expédition
• Exécution d'un contrat
• Envoi d'e-mails marketing et de newsletters
• Consentement
• Amélioration de notre Site et analyse de l'utilisation
• Intérêt légitime
• Prévention de la fraude et sécurité du Site
• Intérêt légitime
• Respect des obligations légales et fiscales
• Obligation légale

4. Partage de vos données avec des tiers

Nous utilisons les catégories suivantes de fournisseurs de services (« sous-traitants ») pour exploiter notre Site et exécuter les commandes. Ces fournisseurs ne traitent vos données que sur nos instructions et sont liés par des accords de traitement de données :

Shopify : notre fournisseur de plateforme e-commerce, qui héberge le Site et traite les données de commande et de compte

Shopify Payments : (ou un autre fournisseur de paiement intégré via Shopify) — pour traiter les paiements en toute sécurité

Shopify Analytics : l'outil d'analyse intégré de Shopify, utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site

Shopify Email : utilisé pour envoyer des newsletters et des communications marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement

Transporteurs : pour livrer votre commande

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux de données

Certains de nos fournisseurs de services (tels que Shopify et certains outils d'analyse ou de messagerie) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), y compris aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou une décision d'adéquation.

6. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données de commande et de facturation : 7 ans, conformément à la loi fiscale néerlandaise
• Données de compte : jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre compte
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
• Données techniques/analytiques : comme indiqué dans notre politique en matière de cookies

7. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes
• Effacer vos données (« droit à l'oubli »), le cas échéant
• Restreindre ou vous opposer à notre traitement de vos données
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement (par exemple, les e-mails marketing)
• Déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'[Autoriteit Persoonsgegevens](https://autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@waylonsmith.com.

8. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive, notamment en nous appuyant sur l'infrastructure conforme à la norme PCI-DSS de Shopify pour le traitement des paiements.

9. Confidentialité des enfants

Notre Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

Waylon Smith VOF

Swingdreef 38, 3845BW Harderwijk, Pays-Bas

E-mail : support@waylonsmith.com

Heures de service client : tous les jours, de 9h00 à 20h00