1. Frais d'expédition

Waylon Smith est heureux d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes expédiées vers [indiquer les pays/régions desservis, par exemple « les Pays-Bas et l'Union européenne »].

2. Délai de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre propre entrepôt dans un délai de [indiquer un nombre, par exemple « 1 à 2 jours ouvrables »] après leur passation, hors week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Délais de livraison estimés après expédition :

• Pays-Bas : [indiquer, par exemple « 1 à 2 jours ouvrables »]
• Reste de l'UE : [indiquer, par exemple « 3 à 5 jours ouvrables »]
• Reste du monde : [indiquer, le cas échéant]

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis ; des retards occasionnels peuvent survenir en raison de problèmes liés au transporteur ou aux douanes, indépendants de notre volonté.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre livraison.

5. Douanes et droits d'importation (commandes hors UE)

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, le destinataire peut être tenu de payer des droits d'importation, des frais de douane ou des taxes imposés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de la commande et relèvent de la responsabilité du client.

6. Adresses incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Waylon Smith ne peut être tenu responsable des retards ou de la non-livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, nous vous contacterons afin d'organiser une nouvelle expédition, ce qui peut entraîner des frais de livraison supplémentaires.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou n'arrive pas dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à support@waylonsmith.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner et résoudre le problème, y compris par un remplacement ou un remboursement le cas échéant.

8. Nous contacter

Des questions sur la livraison ? Contactez-nous tous les jours de 9h00 à 20h00 :

E-mail : support@waylonsmith.com

Waylon Smith VOF, Swingdreef 38, 3845BW Harderwijk, Pays-Bas